Professional Photo Printing Service.
Professional Fine Art Printing Service.
Professional Canvas Printing Service.
Trail Studio, Hong Kong.

查詢及製作篇

1. 能帶file來跟你們當面傾談並即時印製大相嗎?
2.  製作需時多久?
3. 你們就只印相片嗎? 複製繪畫作品行嗎?
4. 為甚麼查詢特別尺寸報價時要提供檔案?
5. 為甚麼你們不能按照我提供的裝裱結構/規格製作?
6. 油畫相主要是結婚用嗎? 有些「結婚主題」的油畫專門店,製作結婚油畫比你們專業嗎?
7. 有很多「結婚主題」的相片製作公司同時提供相簿、易拉架、簽名布印刷, 為甚麼你們就只有大相?
8. 普通晒相店晒的3R/4R不合心水,你們為甚麼沒有小尺寸選擇?
9. 應如何選擇製作種類?


1. 能帶file來跟你們當面傾談並即時印製大相嗎?

網頁列有常用製作種類及尺寸的價目及詳細說明,參考後便可以email落單,簡單方便。不同於日常小尺寸自動化晒相,客戶需要先參考網頁了解各種產品的特性,才可作出最合個人喜好、需要的選擇。而我們亦需時檢查清楚客戶檔案及製作資料,為免遺漏細節引起誤會,並以順序原則公平處理各查詢/訂單,只設email落單,不設電話報價或親臨即時印製。

2.  製作需時多久?

製作高質大相遠比日常晒相/廉價製品複雜,淨印相需約7-10個工作天;印相連同裝裱需約20-25個工作天,另外亦請預留溝通時間,盡早查詢。

不同於小尺寸沖印或廉價噴畫,上述屬真正高質製作的正常時間,因我們與客戶作溝通、印前及印後處理、裝裱甚至包裝等所有步驟都非常重要,必須花大量時間及耐性,力求完美。因人手工序非常多,亦需順序處理其他訂單,無法事先計算準確時間。話雖如此,我們是非常著緊時間的,在能確保品質的大前提下必然盡快完成工作,因為時間拖長等於令薪金/租金等成本上升,令時薪下降 。

另外,我們多年來與不同界別的客戶閞系良好,偶爾傾談得知不少人曾遇一些聱稱”一般/平均製作需時”較短的公司,下單後實際需時與之相去甚遠。 由於條款的字眼是”一般/平均”,而非對個別客戶的承諾,因此難以追究。

我們討厭上述的招商手法,只想專心、用心做好工作。作為手工藝製品,好品質是花心機時間換取的,對於重視的相片請預留充足時間交給有信譽的公司認真製作。

3. 你們就只印相片嗎? 複製繪畫作品行嗎?

我們除了印相外,亦常印製繪畫作品。印製繪畫作品時應使用油畫布/藝術紙;避免使用相紙,否則質感會像poster而非藝術作品。由於人手有限,我們只為公司/機構客戶提供上門的多張藝術作品翻拍服務,一般印製少量繪畫作品的客戶需要自行提供檔案。

4. 為甚麼查詢特別尺寸報價時要提供檔案?

如需初步了解非標準尺寸的大約收費,可參考價目表之近似尺寸。
我們是講究品質的專業相片製作公司,但整體質素、滿意度同時取決於客戶的檔案。客戶一般未必擁有製作相片的相關知識,先參考網頁之說明可大大減低誤會,否則極容易 (約九成機會!) 因誤解及檔案問題而導致製作不理想、不可行及報價無意義。亦因此查詢特別尺寸時我們需要檢查檔案,修正極可能出現的尺寸及規格問題後才能提供實際報價。

5. 為甚麼你們不能按照我提供的裝裱結構/規格製作?

我們的產品結構/規格都是以專門知識及多年經驗制定的。我們遇過極多 (再次強調,約九成!) 因誤解而以外行認知「抄考」而成的規格都是不理想,甚或有問題的,例如不同組件的尺寸/比例有矛盾、因不明白「出血位」的原理而量錯尺寸、結構不合理不可行等。也有時有些規格看似可行但其實不穩固,一段時間後隨時構成變形、危險。再一個問題是很多原材料、設備尺寸都有不同限制,不能完全隨意。為保證質素、我們只按照我們的專業規格製作,請參考網頁了解。

6. 油畫相主要是結婚用嗎? 有些「結婚主題」的油畫專門店,製作結婚油畫比你們專業嗎?

很多重品質、有品味的客戶都會找我們製作結婚油畫/大相並很滿意我們的出品。有些人誤會油畫相除了結婚之外沒有其他用途,其實需要製作大相/油畫的原因多不勝數,例如公司誌慶送禮、藝術家銷售作品等,大前提是必須是真正高質的大方得體的出品。
我們的專業性以及對品質的要求與堅持,屢獲各界知名機構及人士認同,客戶層面廣泛,如果只以結婚客戶為對象實在不合邏輯;反倒應思考某類聲稱「又平又靚又快」的公司,為何主力以沒有製作大相經驗而較不懂分辨質素及易低估製作時間的結婚客戶為服務對象。
一分錢一分貨,做得到與做得好是兩回事不能相提並論,結婚是人生大事當然應計劃好,而結婚油畫作為人生最重要的相片之一,為何不造得好一點?

7. 有很多「結婚主題」的相片製作公司同時提供相簿、易拉架、簽名布印刷, 為甚麼你們就只有大相?

我們的giclee-print高質大相製作設備及配套,與製作相簿、易拉架、簽名布等不同 (反而有些快速廉價的油畫製作設備,正是印易拉架、簽名布的設備,畫質可想而知)。
如公司規模不大但樣樣皆能,就要小心是否在背後轉交不同的(本地或內地)公司代製並賺取差價 — 把客戶檔案轉交第三方必然會使私隱/檔案或商業機密外洩風險大幅提高,亦易甩期及難以確保品質。把客戶檔案轉交第三方製作有違我們重視的專業精神,因此我們不以此方式提供相簿、易拉架等服務,我們的出品都是自家工場製作,proudly made in Hong Kong。

8. 普通晒相店晒的3R/4R不合心水,你們為甚麼沒有小尺寸選擇?

小尺寸自動化晒相機與我們的大尺寸藝術級Giclee Printing機種的操作方式及成本有極大分別。利用Giclee Printing印製小尺寸,成本很高但畫質優勢不明顯,對一般客戶而言不化算,甚至可能誤會我們開天殺價。因此我們不公開提供12×8”以下的印相服務。當然,我們樂意並一直為充分了解Giclee Printing的熟客提供相關服務。

9. 應如何選擇製作種類?

這很視個人喜好而異,亦要看預算及題材,難一概而論,應參考各產品的說明。此外,一些基本提議是:
a) 如預算非常充裕,要求最高質(包括質感及畫質)耐用,考慮高質藝術紙。
b) 如預算充裕,要求非常高質耐用,考慮專業相紙及藝術油畫。
c) 如預算有限,要求高質素,可考慮「優質大相」(裱膜大相)。
d) 如預算有限及製作時間緊迫,或經常更換相片,可考慮只印相紙再自行裝入Ikea相框。