查詢及製作篇

1. 能帶file來跟你們當面傾談並即時印製大相嗎?
2.  製作需時多久?
3. 你們就只印相片嗎? 複製繪畫作品行嗎?
4. 為甚麼查詢特別尺寸報價時要提供檔案?
5. 為甚麼你們不能按照我提供的裝裱結構/規格製作?
6. 有些「結婚主題」的油畫專門店，製作結婚油畫比你們專業嗎?
7. 有些「結婚主題」的公司會提供相簿、易拉架、簽名布印刷, 為甚麼你們就只有大相?
8. 普通晒相店晒的3R/4R不合心水，你們為甚麼沒有小尺寸選擇?
9. 應如何選擇製作種類?

1. 能帶file來跟你們當面傾談並即時印製大相嗎?

網頁列有常用製作種類及尺寸的價目及詳細說明，參考後便可以email落單，簡單方便。不同於日常小尺寸自動化晒相，客戶需要先參考網頁了解各種產品的特性，然後選出最合個人喜好的產品。為免遺漏細節引起誤會，我們亦需要時間檢查清楚不同客戶的檔案及製作資料，只設email落單。不設電話報價或親臨印製。

2.  製作需時多久?

製作高質大相遠比日常晒相/廉價製品複雜，淨印相需約7-10個工作天；印相連同裝裱需約20-25個工作天，另外亦請預留溝通時間，盡早查詢。

不同於小尺寸沖印或廉價噴畫，上述屬真正高質製作的正常時間：與客戶溝通、印前處理、印後處理、裝裱、包裝等所有步驟都須花時間及耐性力求完美，缺一不可。全屬人手工序，亦需順序處理各訂單，無法事先計算準確時間。但我們在能夠確保品質的前提下必然盡快完成工作，因拖時間等於令薪金、租金等成本上升。

我們與不同界別的客戶傾談時得知不少人曾遇一些聲稱”一般/平均製作需時”較短的公司，實際卻相去甚遠。 由於條款是”一般/平均/最快”，因此難以追究。

我們討厭上述的招商手法，只想專心做好工作。手工訂製品的品質需花心機時間換取，如重視品質請預留充足時間交給有信譽的公司認真製作。

3. 你們就只印相片嗎? 複製繪畫作品行嗎?

我們除了印相外，亦常印製繪畫作品。印製繪畫時應使用油畫布/藝術紙；因相紙的質感會令繪畫像poster，應盡量避免。人手有限，我們只為公司/機構客戶提供上門的多張藝術作品翻拍服務，印製少量繪畫作品的客戶需要自行提供檔案。

4. 為甚麼查詢特別尺寸報價時要提供檔案?

如需初步了解非標準尺寸的大約收費，可參考價目表之近似尺寸。

我們是講究品質的專業相片/平面藝術製作公司，但整體質素及製作可行性亦取決於客戶的檔案。由於極常遇到檔案問題，或客戶對檔案/製作規格有不同程度誤解，我們在收齊包括檔案在內的資料後才能修正潛在問題，制定正確規格後計算報價，以免因報價無效而浪費雙方保貴時間。

5. 為甚麼你們不能按照我提供的裝裱結構/規格製作?

我們的產品結構/規格都是以專門知識及多年經驗制定的，請勿看輕本行的專業性。

極多以外行認知「抄考」而成的規格都是不理想、有問題的，例如尺寸與相片長闊比有矛盾、因不知道「出血位」而量錯尺寸、又或不耐用等，而且很多材料尺寸有限制，不能完全隨意。為保證質素、我們只按照我們的專業規格製作，請參考網頁了解。

6. 有些「結婚主題」的油畫專門店，製作結婚油畫比你們專業嗎?

很多重視品質的客戶都會找我們製作結婚油畫/大相並感到很滿意，當中不乏不滿意其他平價結婚油畫而找我們重新製作的客戶。

除結婚油畫外，需要製作大相/油畫的原因多不勝數，例如公司誌慶送禮、藝術家銷售作品等，大前提是必須是真正高質的大方得體的出品。而我們屢獲知名機構及人士讚賞，客戶層面廣泛，只以結婚客戶為對象實在不合邏輯；反倒應思考某類公司為何主力以沒有製作大相經驗而較不懂分辨質素及易低估製作時間的結婚客戶為服務對象。

一分錢一分貨，做得到與做得好是兩回事，結婚是人生大事當然應計劃好，而結婚油畫作為人生最重要的相片之一，為何不造得好些?

7. 有些「結婚主題」的公司同時提供相簿、易拉架、簽名布印刷, 為甚麼你們就只有大相?

我們的giclee-print高質大相製作設備及配套，與製作相簿、易拉架、簽名布等不同 (反而快速廉價的油畫製作設備，通常正是印易拉架、簽名布的”廣告噴畫”設備，畫質可想而知)。

如公司規模不大但樣樣皆能，就要小心是否在背後轉交其他公司代製並賺取差價，這會使私隱/檔案或商業機密外洩風險大幅提高，亦易甩期及難以確保品質。把客戶檔案轉交第三方製作有違我們重視的專業精神，因此我們不以此方式提供相簿、易拉架，我們的出品都是自家工場製作，proudly made in Hong Kong。

8. 普通晒相店晒的3R/4R不合心水，你們為甚麼沒有小尺寸選擇?

小尺寸自動晒相機與我們的大尺寸藝術級Giclee Printing機種的操作方式及成本有極大分別。利用Giclee Printing印製小尺寸，成本很高但優勢不明顯，對一般客戶而言不化算，甚至可能誤會我們開天殺價。因此我們不建議一般客戶找我們印製12×8”以下的尺寸。如充分了解Giclee Printing的特性，我們樂意提供相關服務。

9. 應如何選擇製作種類?

這很視個人喜好/ 預算/題材而定，難一概而論，應參考各產品的說明。此外，一些基本提議是:
a) 如預算非常充裕，要求最高質(包括質感及畫質)耐用，考慮高質藝術紙。
b) 如預算充裕，要求非常高質耐用，考慮專業相紙及藝術油畫。
c) 如預算有限，要求高質素，考慮「優質大相」(裱膜大相)。
d) 如預算有限及時間緊迫，或經常更換相片，考慮只印相紙再自行裝入Ikea相框。